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Arbeits- & Selbstorganisation

Es wird zukünftig nicht mehr darauf ankommen, schneller oder länger zu arbeiten, um alles zu schaffen. Es geht mehr darum intelligent zu arbeiten.

Drei Elemente sind entscheidend, um die anfallende Arbeit effizient erledigen:

Arbeitsanalyse
(anfallenden Arbeiten & praktizierte Arbeitsschritte)


Sinnvolle Organisation der Arbeitsabläufe
(Arbeitsumgebung, Ablaufverfahren, einfache Dokumentation, sichere Ablage)

Kompetenz der Mitarbeiter
(Kundenorientierung, Dienstleistungs-verständnis, Zeitmanagement, Bewältigung von Arbeitsspitzen, Gelassenheit & Achtsamkeit)
 

Der Nutzen einer konsequenten Arbeits- & Selbstorganisation:

  • Die Arbeit kann mit möglichst geringem Aufwand erledigt werden

  • Die Prozesse sind nachvollziehbar und können von Vertretungen oder neu eingestelltem Personal schnell erlernt werden

  • Die erforderlichen Kommunikationsprozesse verlaufen reibungsloser

  • Die Arbeiten werden termingerecht erledigt

  • Die Fehlerquote wird reduziert und der Kundennutzen erhöht

  • Die Mitarbeiterzufriedenheit steigt

     
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